DISCUSSION WEBINAIRE: Diagnostique réseau avec Obkio: Comment régler des problèmes de VoIP et de vidéo

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De plus, si vous avez des questions ou des commentaires complémentaires, nous serons heureux de les entendre sur ce forum.

Vous pouvez également trouver la liste des questions et réponses posées lors du webinaire ci-dessous :point_down:

1. Êtes-vous bilingue dans vos docs?

  • Pour le moment, la documentation n’est qu’en anglais. Toutefois, le support est offert en français et il nous fait plaisir d’accompagner nos clients.

2. Q: Existe-t-il une liste des agents publics?

3. Est-ce que le licensing diffère d’un type d’agent à un autre?

  • Non, c’est le même prix peu importe le type.

4. Pourquoi le Avg et Max ont toujours la même valeur?

  • Ici c’est parce que l’intervalle est de 60 secondes. Quand on regarde une période plus grande (ex: une semaine), la granularité est différente et on affiche le max et avg. À noter que le graphique montre le max pour éviter de cacher des problèmes avec la moyenne. Un petit zoom avec la souris comme a fait Pierre-Luc nous permet de faire du “drill-down” et afficher les données brutes aux 60 sec.

5. Le type de trafic par défaut est du VoIP? Est-ce possible de générer du trafic synthétique pour vidéo?

  • Le trafic est du UDP qui n’est pas exactement du SIP ou du RTP. C’est un trafic spécial que nous avons développé pour faire les captures de timing et ajouter quelques features additionnelles comme le packet duplication, reordering ou dscp mismatch.

6. Pour la vue “circulaire”, est-ce qu’on peut pointer un moment précis pour rapidement voir les sessions touchées?

  • Dans le Chord Diagram, on voit la performance en cours. On peut toutefois cliquer sur un agent et voir un dashboard dynamique qui va afficher toutes les sessions. On peut aussi grouper les info dans le chord par ISP et groupe. On peut aussi ajouter des filtres si on a beaucoup de sites et on veut ignorer certains sites.

7. Est-ce que les paquets sont tous de la même grosseur? Cela peut avoir un impact sur le reordering.

  • Oui ils ont la même grosseur. Toutefois, ils sont envoyés en burst pour le catcher reordering et non aux 500ms.

8. Si on gère la réseautique de plusieurs clients, est-ce que Obkio s’intègre avec des ERP/CRM?

  • Nous avons quelques intégrations disponibles. Nous avons aussi une API qui permet de faciliter les intégrations.

9. Peut-on monitorer les interfaces VRF?

  • Oui, on peut monitorer n’importe quelle interface disponible par SNMP. On filtre par Type mais c’est configurable.

10. Qu’en est-il de l’analyse des performances Wifi?